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当前热讯:“场景化宣讲 + 靶向式服务” 莱商银行泰安岱岳支行筑牢商圈反诈防线

2025-12-20 13:09:59 鲁网

(资料图片)

鲁网12月20日讯当前，莱商银行泰安岱岳支行立足叶波大润发+早市 “人流密集、客群多元” 的场景优势，紧扣消费场景中不同群体的反诈需求痛点，将反诈课堂 “搬” 进商圈，以 “防范电信诈骗守护财产安全” 为主题，推出精准化宣讲、互动式答疑等服务，让防骗知识深度融入日常消费场景，为群众财产安全筑起 “防护墙”，收获市民与商户一致好评。

为充分发挥商圈人流集中、受众广泛的优势，岱岳支行提前规划布局，在入口醒目位置悬挂主题横幅，宣传小队手持图文并茂的反诈折页，主动对接过往购物者、商户，一边发放资料一边用通俗语言讲解常见骗局，热闹的宣讲场景吸引不少人驻足聆听，快速掀起“人人学反诈、个个懂防骗” 的热潮。针对商圈客群年龄、身份差异带来的反诈需求分化，宣讲团队精准发力：面对手提购物袋的中老年市民，工作人员放慢语速、俯身交流，结合本地 “养老产品虚假宣传” 真实案例，拆解 “免费讲座 + 高息回报” 的诱骗套路，强调 “陌生养老项目先查资质、亲友转账必电话核实” 的防骗铁律，“之前总有人推销高息养老产品，听了你们讲的本地案例，才知道都是骗局！” 市民张阿姨听完后连连点头，当场表示会提醒身边老友；针对年轻消费者，围绕 “网购退款”“刷单返利” 等高频骗局模拟场景，用 “验证码 = 银行卡密码”“高收益 = 高风险” 等直白口诀拆解诈骗逻辑，同时回应 “AI 换脸借款”“虚假消费券套信息” 等新型骗局疑问，精准戳中年轻群体的防骗需求；面向商圈商户，工作人员蹲在收银台旁，手把手指导店主核查收款码真实性，解答 “顾客声称付款成功但未到账” 等实操问题，指导开通收款提醒、定期核查流水，实用的服务让商户们纷纷点赞。

下一步，岱岳支行将构建 “商圈 + 社区 + 校园” 的常态化反诈宣传体系，不断创新宣讲形式、更新反诈内容，以更精准、更贴心的金融服务守护群众 “钱袋子”，用实际行动践行银行的社会责任与民生担当。（本网记者）