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为践行“以人民为中心”的发展思想,切实帮助农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等重点人群掌握必要的金融知识和技能,提升风险防范意识,守护好自身的“钱袋子”,兴业银行上海分行于6月期间组织开展了2023年“普及金融知识守住‘钱袋子’”活动。
夯实阵地化宣传,吹响活动“集结号”
该行辖内各营业网点内部统一通过LED显示屏、液晶电视等电子设备循环展示活动宣传海报,营造活动宣传氛围,并在公众教育区内配备充足数量的金融知识宣传折页,便于有需要的客户取阅。在客户排队等待的空闲时间,各网点厅堂人员会适时引导客户观看公众教育区的金融宣教视频,等候、学习两不误;在业务办理时,工作人员会向客户分发金融知识宣传折页,引导客户树立正确的金融消费观念。
推进下沉式宣传,扩大活动影响力
一是进社区,工作人员上门为老年群体进行一对一入户宣教,以真实生动的案例向老人们普及了现代社会常用的一些诈骗手段,并告知老人们不要随意轻信陌生人的电话内容,遇到可疑诈骗信息要及时向公安部门反映,不轻易透露个人信息、银行账号、验证码等;二是进商圈,网点利用附近商圈举办夜市活动的契机,把握住夜市经济人流大的特征开展金融知识宣传工作,针对前来游玩的市民及夜市摊主,进行面对面交流,发放宣传折页,帮助广大老百姓认识及了解各类金融风险的严重性和危害性;三是进企业,网点联合周边派出所前往企业上门宣传。通过讲解各类金融诈骗的常见手段,提醒企业会计人员注意防范金融诈骗,做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则。同时向现场企业员工介绍了非法集资的危害和识别方法,用生动的案例让企业员工们提高自我防范意识;四是进乡村,深入村社,针对农村居民,老年群体等重点人群,发放宣传折页、摆放宣传易拉宝等方式开展宣教工作,用通俗易懂的话语讲解反假币、防范电信网络诈骗及个人信息保护等方面的知识。
拓展浸润式宣传,加大活动覆盖面
该行聚焦“一老一少一新”,不断探索宣教创新模式,积极运用多媒体素材扩大活动宣传覆盖面,强化宣传效果,将简单易懂、贴近实际的金融知识送到金融消费者身边。一是在“兴业银行上海分行”官方微信公众号中开设“兴课堂”专栏,发布金融知识相关推文、漫画、视频等内容,并统一收录于“普及金融知识守住‘钱袋子’”活动合集中,成系列编排,便于金融消费者阅读;二是通过手机银行APP“城市服务”板块、总行官方微博推送“普及金融知识守住‘钱袋子’”主题图文;三是根据6月期间节日进行不同人群宣传,在儿童节当天发布《童享“兴”声之防范网络诈骗,我们一直在行动》原创宣传视频,端午节发布《“兴”系万家|“粽”情端午安康至,爱满“兴业”暖意浓》原创宣传软文,提示消费者防范风险;四是借助企业微信平台,以点对点发送的方式,传递金融知识和风险防范要点,同时提供一对一答疑解惑服务,通过浸润式、碎片化的线上宣传打开新局面。
本次“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动期间,该行全辖86家营业网点全部参与,机构与员工参与率均达100%;发放宣传材料19.34万份;通过官方微信公众号、手机银行、企业微信等平台发布金融知识类文章共计22篇,截至目前点击量达27.57万人次。
兴业银行上海分行将以“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动为契机,认真总结活动经验与做法,在今后的工作中,继续引导辖内经营机构积极开展相关金融知识普及工作,提升宣传覆盖面及触达率,从源头上防范和化解金融风险,有效促进经济金融和谐发展。
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