“订单式”服务守护青少年心理健康

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初夏的午后，山东青岛胶州市李哥庄中学八年级教室里，一场特别的心理课正在展开。没有刻板说教，志愿者薛菲带着孩子们做情绪小游戏、观看情景动画，围坐在一起轻声分享心事。课桌前，原本焦虑烦躁的学生，渐渐卸下防备，脸上露出轻松的笑容。

这是胶州市“心理讲堂进校园”活动的寻常一幕，也是当地“订单式”心理服务守护青少年心理健康的生动缩影。

不久前，李哥庄中学班主任王蕾发现，随着考试临近，班里不少孩子出现了明显的情绪波动：入睡困难、食欲下降、上课走神，还常常因为小事发脾气。看着学生们被焦虑困扰，老师心急却苦于没有专业方法疏导。得知胶州市青少年心理服务平台推出“订单式”服务后，王蕾第一时间登录系统，提交了一份专门针对“考前焦虑情绪管理”的课程订单。没想到短短几天，心理志愿服务团队就带着量身定制的课程走进校园，把专业的心理疏导送到了学生身边。

“原来紧张、害怕都是正常的情绪，不是我不够好。”八年级学生周文婷在课后真诚地说。这堂生动有趣的心理课，让她学会了识别负面情绪、掌握自我调节的小技巧。

薛菲感慨，过去心理健康教育多是统一宣讲，难以贴合学生真实需求，现在“学校点单、团队送餐”，让心理服务真正走进孩子心里，解决他们最迫切的烦恼。

不仅如此，2010年，胶州市在山东省率先开通24小时全天候青少年心理服务热线——“心语热线”，打破传统心理服务“上班通、下班断、工作日有、周末无”的局限，让身处情绪困境的青少年，无论何时都能第一时间找到心灵依靠。16载寒暑交替，5800多个日夜坚守，120名专业心理志愿者轮班值守，一句句“我听着呢”“你很重要”，接住了无数少年无处安放的焦虑与脆弱。

如今，“心语热线”已升级为融合智能分诊、在线测评、云端档案、24小时文字留言的智慧心理服务平台。依托该平台，胶州为全市14万名学生建立电子心理档案，定期开展心理筛查，实现早发现、早干预、早疏导。

近年来，胶州市将青少年心理健康作为教育高质量发展的重要基石，构建起智能筛查、分级预警、专业干预、全程跟踪的全链条工作体系，织就了一张全域覆盖、贯穿全年、融入日常的心理防护网。“胶州坚持把对青少年的心理关怀做在日常、做进心里，全力守护一代又一代青少年向阳而生、逐光而行。”胶州市教育和体育局局长尹少杰表示。

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