2023年,年内首次突破1200亿件大关;2024年,年内首次越过1500亿件门槛;2025年,年内首次创下1800亿件纪录……连续3年,我国快递业务量一步一个脚印、不断跃上新高度。
快递连接千城百业、千家万户,是经济运行的“晴雨表”。透过3个镜头,让我们一起观察新纪录背后的经济新气象。

镜头一:学习机,“无人”送
世界领先、履约高效的智能物流网络加快织就
第1800亿件快递采用无人配送新模式。
广东深圳市民李先生下单智能学习机后,商品经由京东物流深圳小件智狼仓分拣出库。抵达末端站点后,无人配送车进行货物接驳,随即由快递员送货上门,商品实现当日达。
高度无人化,流程耗时得以压缩。
走进智能仓库,搬运机器人、飞梯机器人在货架间来回穿梭;移步智能分拣中心,AI(人工智能)识别系统助力快递分拣效能显著提升;行至网点,无人配送车与快递员协同配合,节省末端配送时间。
“大动脉”日益焕新,让运力更强劲。
1300多个自动化分拣中心有序运转、数千辆无人车投入运营、无人机配送快件量超300万件……物流园区、快递网点与新一代信息技术深度融合,织就一张世界领先的智能化物流网络。
“微循环”加速迭代,让履约更高效。
仓储环节,上架、拣选、出库全面迈向无人化,生产效率大幅提升;分拣环节,AI视觉模型实现毫秒级响应,显著降低错分、破损和遗失率;运输环节,垂直领域大模型加快应用,动态优化路由规划;揽派环节,无人机、无人车试点范围扩大,有效降低成本。
“科技创新的强劲引擎,为快递市场有效供给注入持久活力。”国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江说,今年以来,快递行业不断增强科技创新能力,有力助推物流降本提质增效。
镜头二:旧家具,速换新
前10月,快递支撑实物商品网上零售额增长6.3%
今年“双11”,以旧换新势头不减。山东临沂市民王女士趁着换新补贴下单了一套家具。快递员准时上门、送装一体,全程不到1小时。
得益于消费品以旧换新政策加力扩围,更新换代需求有力释放,拉动快递业务量显著增长。今年前10月,家居、家电等顺丰大件业务量同比增长约30%。
新建30余个航空大件独立操作场地,平均耗时缩短3小时以上;升级改造20多个陆运中转场,大幅提升分拣效能;推出逆向物流新模式,让送新取旧无缝衔接……今年以来,顺丰不断升级服务能力,支撑以旧换新需求规模化增长。
嵌入消费场景,规模效应持续放大。
进驻高铁站、旅游景区,探索“快递+文旅”新场景;增设揽收点、冷链仓,挖潜生鲜寄递新空间……快递业深化与商旅文体健等多业态消费融合,行业规模经济效应持续放大。今年前10月,快递支撑实物商品网上零售额增长6.3%。
融入生产环节,降本优势更加明显。
发展入厂物流、国际供应链等新模式,累计打造1600多个服务产业的重点项目……快递服务通过嵌入供应链、延伸产业链、提升价值链,实现物流要素与产业要素的协同融合。
“宏观政策为快递市场持续扩增注入澎湃动能。”刘江表示,今年以来,我国持续强化扩内需、促消费政策,邮政快递业的一体化服务体系成为连接生产与消费的关键纽带。
镜头三:红苹果,出深山
更完善的物流体系助推中西部业务量占比持续提升
验单、打包、发货……陕西果臻美公司田间仓库里,一箱箱洛川苹果正封箱贴单。
“快递驻点揽收、服务上门,当天就能发运。”果臻美电商负责人表示,眼下正值上市季,每天约10万单苹果发往各地。
不止在陕西。快递“下乡进村”提速,推动农村消费潜力释放。今年前10月,中通快递累计承运农村地区包裹超129亿件,服务覆盖超96%的乡镇,其中农产品上行快递业务量同比增长21.5%。
“包邮区”挺进西部,要素流动更顺畅。
从云南保山的醇香茶叶,到西藏林芝的鲜美松茸……依托日益完善的快递网络,中西部地区的各种产品,正高效触达消费市场。
“大市场”纵深推进,区域发展更均衡。
加快推进中西部地区的市级分拨中心、县级配送中心和乡镇服务站的标准化建设,大力推广应用集运模式……今年以来,我国农村寄递物流体系更加完善,中西部快递业务量占比持续提升。前10月,贵州、陕西、宁夏、新疆等地快递业务量同比增幅均超过30%。
“区域协调的生态网络,为快递市场均衡发展构筑了系统支撑。”刘江说,流动的包裹,不仅精准对接了产销两端,更有力推动了资源要素的跨区域顺畅流动,成为构建全国统一大市场不可或缺的力量。(记者 韩 鑫)
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