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汇爱婚礼:用行业先行者的魄力,做有“温度”的婚礼

2021-07-15 18:02:42 榕城网
“每一场婚礼,我们都争取让它不留遗憾。因为婚礼对于每对新人很重要,所以容不得半点马虎。” 这是汇爱婚礼总经理王志浩对“汇爱婚礼”用心将服务做到极致的诠释。在他看来,作为一家以服务为起点、追求完美服务于创新设计的企业,“汇爱婚礼”的目标和发展的动力离不开所有员工的团结协作与集体奋斗。

带着使命,一路高歌猛进

2006年,北京市面上的婚庆流程千篇一律,婚庆公司也主要靠卖道具、设备作为生计。彼时,汇爱婚礼的创始人们听到了很多朋友对于婚礼的抱怨,以及对完美婚礼的无限憧憬。同时,还洞察到潜在的消费升级需求和普遍低质不专业的服务供给之间存在巨大的空间。

于是,他们决定带着这份使命创立“汇爱婚礼”,并把“成为一家专业的定制型婚礼公司”当做奋斗的目标。

2006年,“汇爱婚礼”的成立处于最艰难的阶段。面对资金不足、团队人手不够、没有影响力等问题,创始人们一边多举措解决资金难题,一边快速了解市场环境和探索业务模式。

经过他们不懈努力和坚持,“汇爱婚礼”逐渐打开市场,建起了一个十余人的团队。这一年中,“汇爱婚礼”承办了数十场婚礼,在市场中取得了骄人的成绩,博得了良好的口碑,但离目标还相差甚远。

为了实现目标,“汇爱婚礼”开始重视品牌建设,在内部管理和外部宣传上同时加码,并借鉴优秀企业规范的工作流程和先进的管理体系,开展一系列商务礼仪、规范着装等培训。也在这一阶段,“汇爱婚礼”成立了市场部,将自身策划执行能力和服务合作诚信度展示在更多人面前。

随着婚礼行业经历了几年的蓬勃发展后,行业迎来了洗牌期。越来越多的高素质人才进入,加高了行业门槛,而互联网的升级却缩短了消费者与服务者的距离,增加了竞争的激烈程度。

在这样的行业趋势下,企业只有具备核心竞争力,才能立足于市场。2010年1月,“汇爱婚礼”成功为一家外资投行的大中华区副总裁举办了一场三亚目的地高端定制婚礼。这一场跨年婚礼,让“汇爱婚礼”真正成为了一家专业定制型婚礼公司。

这一标志转折点,加快了“汇爱婚礼”的增长速度,接连在三亚做了三场高端定制目的地婚礼。期间,还为国足队长徐云龙在北京举办了婚礼。名人定制婚礼让“汇爱婚礼”很快在国内婚礼市场有了较高的曝光度,名声传遍在高知、海归等人群中。

探索变革之道

然而,就在“汇爱婚礼”快速上升期,却遇到了瓶颈。为了探索变革之道,2011年1月,“汇爱婚礼”与长期合作的花艺团队全面整合,凭借其专业出众的花艺设计、制作水准,承接了著名演员邓超&孙俪的婚礼。

此后,“汇爱婚礼”加快战略布局发展。12月,其三亚子公司成立,专注服务于全国各地飞去三亚办目的地婚礼的新人;2012年4月,“汇爱婚礼”首次走出国门在巴厘岛举办目的地婚礼。

凭借丰富的明星婚礼、大型婚礼的执行经验,完善的组织架构、专业婚礼顾问一对一贴心的服务、私人专属宴会方案的量身定制,以及星级花艺团队高品质呈现等方面的优势,“汇爱婚礼”在业内建立了“一流婚礼品牌”的知名度。

伴随“汇爱婚礼”品牌形象的逐步提升,团队很快注意到婚礼客户的人群画像逐渐趋于成熟稳重,以从事金融投资领域的高知、海归或家族企业继承人为主。基于这一群体对于所选择的品牌,有着非常严谨的判断,及更高的要求,“汇爱婚礼”决定跟紧形势变化,提供更加优质的产品和服务。

2013年起,“汇爱婚礼”全面梳理品牌组织架构,建立从营销、策划、设计到花艺、鲜花贸易、搭建、执行全部自营的运营体系,形成完整高效的组织架构。并在产品和服务方面精益求精,引进专业人才,搭建业内专业花艺团队。

与此同时,还与宝格丽、四季、希尔顿、康莱德等知名酒店品牌建立长期合作关系。为众多奢侈品牌、各类时尚活动及品牌沙龙提供花艺装饰服务,全方位满足行业分工精细化和专业化需求。

此外,为了提升品牌产品的差异化创新能力,王志浩带领团队重新思考婚礼设计,探索婚礼的高级感。

2017年,“汇爱婚礼”在广州丽思卡尔顿发布了一场婚礼秀,这场婚礼秀一方面在设计的元素、色彩、照明、原材料上,简化到了最少的程度,另一方面在色彩和材料的质感上做了最大的提升,最终以少胜多的呈现效果,惊艳了全场。通过这次发布,“汇爱婚礼”重新定义了婚礼设计的可能,奠定了品牌产品的差异化。

婚礼行业更需要温度

婚礼是一种体验消费,是一个更需要温度的行业。王志浩说:“所谓温度是指我们由内到外传递给客户的一种直观感受。比如,对待客户的贴心、做婚礼的匠心、同事与合作伙伴之间的暖心,无论是公司文化还是服务理念、婚礼品质,都是一脉相承的。在这里,每个人都有发挥的空间,人与人之间互相影响、感染。”

回顾“汇爱婚礼”这些年的成长,王志浩感慨:“在汇爱有着一群非常热爱婚礼的小伙伴们,他们用心投入和享受每一场婚礼,彼此成长、彼此成就”。而这种温度也体现在“汇爱婚礼”每年坚持的公益婚礼事业中,在王志浩看来,这是“汇爱婚礼”赋予爱最美好的仪式感。

“2018年,一位年轻小伙找到我们,提出希望为父母做一件有意义的事情。他68岁的父亲,7年前被确诊患有阿尔茨海默症,记忆逐渐在减退。而母亲的愿望是希望在2025年他们金婚时,老伴身体健康,一起接受亲朋好友的祝福。而他作为儿子,想提前帮助母亲实现愿望。” 王志浩说,为了这一场提前了7年的金婚纪念,团队每一位员工连续数日通宵忙碌,只为让这一对夫妻永远记住这一幸福时刻。

持续探索和尝试更多可能

随着z时代的到来,新一轮95后结婚消费客户的崛起,“汇爱婚礼”不断将经营模式深化和复制,但“坚持客户第一”是其始终坚持和贯彻的经营理念。“将服务做到极致”一直像一座灯塔一样,在指引“汇爱婚礼”的前进方向。

经过15年的苦心经营,如今的的“汇爱婚礼”已经从一家婚庆公司成长为高品质、高口碑的定制型婚礼策划品牌,不仅涉足酒店花艺、进口花批发等相关领域,其策划业务还涉及婚礼及各类私人宴会、公司年会、品牌发布会、展览、景区规划,足迹遍布国内外90余座城市。

2021年,为了践行成为“成熟的中国婚礼品牌”, “汇爱婚礼”加入百合佳缘集团。百合佳缘集团拥有现代化发展的技术优势,通过信息化、数字化、数据化、智能化,既帮助“汇爱婚礼”加速完善信息科技四化的发展,进一步精准覆盖家庭客户,将婚礼文化创意、个创意与标准化信息服务相结合。同时,凭借百合佳缘集团现有的政府关系资源协助,还帮助“汇爱婚礼”推动了线下婚礼业务的快速推进与发展。

未来,“汇爱婚礼”将继续探索和尝试更多可能。王志浩说,“中国的婚礼仍是家族社交的重要场合,人们不会降低对婚礼的装饰布置和服务要求。婚礼消费具有低频次、高金额、重决策的特点,婚礼策划和设计又是非标准化的创造服务,但归根到底,婚礼服务还是需要有温度的。”

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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